Enjeu de la cohérence et de la transparence dans la gestion des perturbations
L’équipe de direction a un rôle important à jouer en supportant le personnel enseignant et les éducateurs dans la mise en œuvre de la gestion des comportements.
L'école, en tant qu’institution, doit répondre à un devoir de cohérence dans une application transparente et juste de son règlement d'ordre intérieur. Celui-ci doit être en phase avec les valeurs, les missions et le projet éducatif de l'école. Les élèves doivent être conscients qu’il existe une norme légitime qui s’applique à tous, pour le bien commun et le bénéfice de tous dans une portée éducative.
Définir des rôles et des processus
Qui fait quoi ? Quels sont les processus liés à la gestion des écarts de comportement ? Qui intervient, quand et comment ? Quels sont les responsabilités et les domaines de compétences ? Qui assure le suivi?
Tout cela doit être défini, de même que les processus sous-jacents sous forme d’arbre décisionnel.
(exemple d'arbre décisionnel : source)
Cette clarté écarte les incertitudes qui peuvent donner l’impression à certains élèves qu’il y a moyen de passer entre les mailles du filet, en fonction de l'enseignant :
Ils savent qu'ils peuvent esquiver certaines sanctions et savent très vite avec qui ils peuvent être en infraction sans risques.
Ils savent que la sévérité de la sanction peut grandement différer.
Un système mouvant ou variable peut donner aux élèves l’image d’un système injuste et inégalitaire. Ce mieux peut donner à certains élèves un sentiment d’impunité, la sensation que tout se négocie ou l’envie d’en exploiter les failles.
Lisibilité et transparence d’ensemble
Une lisibilité et une transparence d’ensemble permettent aux élèves de mieux comprendre ce que nous attendons d’eux, les finalités et les objectifs éducatifs, de même quelles sont les valeurs partagées qui soutiennent la gestion des comportements.
La transparence des processus et responsabilités prodigue un sentiment de tranquillité accru à tous les enseignants. C’est spécifiquement le cas pour les nouveaux enseignants qui connaissent d'emblée et concrètement les démarches à effectuer dans n’importe quelle situation. Cela leur enlève une part d’arbitraire et d'incertitude et leur permet de mieux assoir leur cadre d'enseignement.