Des représentations internes ou externes, verbales ou visuelles
Lorsque nous résolvons un problème, ou lorsque nous tâchons d’établir notre compréhension de nouveaux contenus, nous utilisons à la fois des représentations internes et des représentations externes, enregistrées sur un support.
Les représentations internes sont activées dans notre mémoire à long terme ou élaborées dans notre mémoire de travail.
Selon J.R. Anderson (1978), il n’y a pas de moyen opérationnel de distinguer une représentation interne sur laquelle on réfléchit d’une représentation schématique externe qui lui est directement reliée.
Dans leurs recherches, Larkin et Simon (1987) se sont centrés sur les représentations externes. Ils ont distingué deux modes de représentation de l’information sur support écrit qui correspondent à deux modèles de nos systèmes de traitement :
Les représentations visuelles
Les représentations verbales