Trois formes de rétroaction : corrective, directive ou épistémique
Guasch et ses collègues (2013) ont distingué et comparé trois formes de rétroaction :
Le retour d’information correctif :
Il peut être considéré comme un type de rétroaction en boucle unique qui donne, lorsqu’un apprenant fournit une réponse incorrecte, ce qu’aurait dû être la bonne réponse.
L’élève sait si sa réponse est bonne ou mauvaise, et quelle réponse était attendue.
Le retour d’information directif :
Il peut être considéré comme un type de rétroaction en double boucle qui donne des indications sur la manière dont les réponses peuvent être améliorées ou mieux réalisées.
Il informe l’apprenant sur la manière de faire quelque chose afin qu’il puisse effectuer la tâche correctement.
Par exemple : « Tu as mal résolu le problème, tu peux le faire mieux en procédant de la sorte », ou encore « Ta réponse n’était pas fausse, mais voici une meilleure façon de résoudre le problème ».
Le retour d’information épistémique (relatif à la connaissance ou à la cognition) :
Il peut être considéré comme un type de retour d’information en triple boucle qui aide les apprenants à apprendre/acquérir des connaissances.
Il informe ou stimule l’apprenant pour qu’il réfléchisse au « pourquoi » de l’exécution d’une tâche.
Par exemple : « Dans cette étape, tu sembles avoir commis une erreur ; compte tenu de X, que pourrais-tu faire différemment ? » ou « Pourquoi as-tu choisi de procéder de cette manière ? Existe-t-il d’autres approches qui pourraient donner une réponse différente ou meilleure ? »
Avec un retour d’information épistémique, nous ne disons pas comment l’élève peut mieux faire. Nous essayons de laisser réfléchir l’élève par lui-même à la manière dont il peut agir différemment ou mieux. Nous pouvons leur donner un indice afin de les aider.
Guasch et ses collègues (2013) ont montré que, même si cela prend plus de temps, le retour d’information épistémique fonctionne mieux. Le retour d’information directif arrive en seconde position. Le retour d'information correctif est celui qui a le moins d'impact sur l'amélioration ultérieure de l'apprentissage.