Des lignes directrices qui intègrent la dimension humaine dans la conception de la rétroaction
Une bonne rétroaction implique une bonne connaissance des élèves et l’établissement d’une confiance réciproque qui favorisera la manière dont ils recevront et réagiront à cette rétroaction.
Une rétroaction efficace se fonde sur une lecture critique des preuves issues de la recherche, car elle est également fortement dépendante du contexte de l’enseignement et des élèves.
Il importe de renforcer les capacités de nos élèves à utiliser le retour d’information :
Dans la mesure où nous nous investissons dans des démarches d’évaluation formative, la rétroaction devient elle-même une priorité. Les élèves doivent utiliser le retour d’information qui leur est donné. Nous devons leur montrer comment répondre et agir en fonction du retour d’information.
Il nous faut montrer explicitement aux élèves comment agir. Sinon ils risquent de se contenter de lire le retour d’information sans rien faire. Pire encore, ils peuvent ne même pas s’intéresser au retour d’information et l’ignorer complètement.
Le fait de donner de la rétroaction ou d’en recevoir comporte une composante émotionnelle et personnelle qui influe sur son interprétation. Lorsqu’il donne une rétroaction, un enseignant véhicule ses attentes sur l’apprentissage des élèves. Dans tous les cas, il est important de favoriser une attitude positive chez les élèves qui reçoivent le retour d’information pour qu’il leur permette de s’améliorer. Pour cela, nous devons aider nos élèves à faire le lien entre le retour d’information et leurs progrès.
La mise en œuvre du retour d’information gagne à s’accompagner d’objectifs personnels des élèves face à l’apprentissage et face à leur réussite. Le retour d’information que nous fournissons doit être réaliste, mais également inciter les élèves à s’améliorer et à se dépasser.
Les félicitations doivent être utilisées avec parcimonie et ne doivent pas être trop appuyées. Elles peuvent être utiles parfois, lorsqu’elles sont méritées, appropriées et liées à des actions sous le plein contrôle de l’individu. Dans un même ordre d’idée, les résultats des élèves peuvent être comparés à leurs résultats antérieurs, mais il faut éviter de les comparer à ceux d’autres élèves.